Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 30 juulil 2026

1. Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Nordic3DPrints OÜ kogub, kasutab, säilitab ja edastab isikuandmeid, kui külastate Nordic3DPrint veebipoodi, kasutate meie teenuseid, esitate tellimuse või võtate meiega muul viisil ühendust.

Veebipoodi haldab:

Nordic3DPrints OÜ
Registrikood: 17497631
KMKR number: EE102982738
Aadress: Laua tn 10, 76505 Saue, Eesti
E-post: nordic3dprints2026@gmail.com

Nordic3DPrint on Nordic3DPrints OÜ kasutatav kaubamärk.

Isikuandmete vastutav töötleja on Nordic3DPrints OÜ.

Nordic3DPrint veebipood kasutab Shopify e-kaubanduse platvormi. Shopify võimaldab meil veebipoodi hallata, tellimusi vastu võtta ja klientidele teenuseid osutada.

Kui käesoleva privaatsuspoliitika ja müügitingimuste vahel esineb isikuandmete töötlemist puudutav vastuolu, lähtutakse isikuandmete töötlemise küsimustes käesolevast privaatsuspoliitikast.

2. Mis on isikuandmed?

Isikuandmed on andmed, mille abil saab füüsilist isikut otseselt või kaudselt tuvastada.

Isikuandmed ei hõlma anonüümseid või sellisel viisil anonüümitud andmeid, mida ei ole enam võimalik konkreetse isikuga seostada.

Töödeldavate isikuandmete ulatus sõltub sellest, kuidas te meie veebipoodi ja teenuseid kasutate.

3. Milliseid isikuandmeid me kogume?

Võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmeid.

Kontaktandmed

ees- ja perekonnanimi;
e-posti aadress;
telefoninumber;
arveldusaadress;
tarneaadress;
valitud pakiautomaat või muu tarnekoht.

Tellimuse ja tehingu andmed

tellitud tooted ja kogused;
tellimuse number;
ostukorvi lisatud või vaadatud tooted;
ostude, tagastuste ja tühistamiste andmed;
tellimuse maksumus;
valitud tarne- ja makseviis;
makse olek ja maksekinnitus;
varasemate tellimuste andmed.

Makseandmed

Makse töötlemiseks võidakse koguda teavet valitud makseviisi, tehingu, makse staatuse ja maksekinnituse kohta.

Pangakonto-, maksekaardi- ja muud tundlikud makseandmed edastatakse üldjuhul otse makseteenuse pakkujale. Nordic3DPrints OÜ-l ei pruugi olla ligipääsu teie täielikele maksekaardi- või pangakontoandmetele.

Suhtlusandmed

Kogume andmeid, mille edastate meile:

kontaktivormi kaudu;
e-posti teel;
tellimuse või tagastusega seotud suhtluses;
kaebuse või klienditoe päringu esitamisel;
tagasiside või arvustuse saatmisel.

Seadme- ja tehnilised andmed

Võime koguda automaatselt:

IP-aadressi;
seadme tüüpi;
operatsioonisüsteemi;
brauseri tüüpi ja versiooni;
seadme või brauseriga seotud tunnuseid;
võrguühenduse andmeid;
veebipoe kasutamise aega ja tehnilisi logisid.

Veebipoe kasutusandmed

Võime koguda teavet selle kohta:

milliseid lehti ja tooteid vaatate;
kuidas veebipoes liigute;
milliseid linke või nuppe kasutate;
millal ja kui kaua veebipoodi kasutate;
millise veebilehe või reklaami kaudu veebipoodi jõudsite;
milliseid tooteid ostukorvi lisate.

4. Kust me isikuandmeid saame?

Võime saada isikuandmeid järgmistest allikatest:

otse teilt, kui esitate tellimuse, võtate meiega ühendust või annate meile muul viisil andmeid;
automaatselt teie seadmest, brauserist, küpsistest ja sarnastest tehnoloogiatest;
Shopifylt ja teistelt meie teenusepakkujatelt;
makseteenuse pakkujatelt;
tarne- ja logistikapartneritelt;
turundus- ja analüütikateenuste pakkujatelt;
muudelt partneritelt või kolmandatelt isikutelt, kui selleks on seaduslik alus.

5. Milleks me isikuandmeid kasutame?

Tellimuste ja lepingute täitmine

Kasutame isikuandmeid selleks, et:

võtta vastu ja töödelda tellimusi;
töödelda makseid;
kinnitada tellimusi;
korraldada toodete saatmist ja kohaletoimetamist;
anda teavet tellimuse staatuse kohta;
lahendada tagastusi ja tagasimakseid;
vastata tellimusega seotud küsimustele;
hallata kliendikontot, kui kliendikonto funktsioon on kasutusel;
täita muid müügilepingust tulenevaid kohustusi.

Klienditeenindus ja suhtlus

Kasutame isikuandmeid selleks, et:

vastata küsimustele ja kontaktivormi kaudu saadetud teadetele;
lahendada pretensioone ja kaebusi;
pakkuda tehnilist ja tellimustega seotud abi;
saata vajalikke teenindus- ja tellimusteateid;
hoida kliendisuhet.

Veebipoe arendamine

Võime kasutada andmeid selleks, et:

analüüsida veebipoe kasutamist;
parandada veebipoe töökindlust ja kasutusmugavust;
arendada tooteid ja teenuseid;
tuvastada tehnilisi probleeme;
mõista, milline sisu ja millised tooted klientidele huvi pakuvad;
kohandada veebipoe kasutuskogemust.

Turundus ja reklaam

Võime kasutada isikuandmeid selleks, et:

saata teie nõusolekul uudiskirju ja pakkumisi;
näidata veebis asjakohaseid reklaame;
mõõta reklaamikampaaniate toimivust;
luua turundusstatistikat;
tuletada meelde ostukorvi lisatud tooteid, kui see on seadusega lubatud.

Turundussõnumitest saab igal ajal loobuda, kasutades sõnumis olevat loobumislinki või võttes meiega ühendust.

Turundussõnumitest loobumine ei mõjuta tellimuse täitmiseks vajalike teadete, näiteks tellimuse kinnituse või tarneteate saatmist.

Turvalisus ja pettuste ennetamine

Võime isikuandmeid kasutada:

pettuste ja väärkasutuse tuvastamiseks;
kahtlaste tehingute kontrollimiseks;
veebipoe ja kasutajakontode kaitsmiseks;
infoturbeintsidentide ennetamiseks ja lahendamiseks;
meie, klientide ja kolmandate isikute õiguste kaitsmiseks.

Seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Võime isikuandmeid töödelda:

raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks;
ametiasutuste õiguspärastele päringutele vastamiseks;
õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks;
kohtu- või haldusmenetluses osalemiseks;
muude õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

6. Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid ühel või mitmel järgmisel õiguslikul alusel.

Lepingu sõlmimine ja täitmine

Töötlemine on vajalik:

tellimuse vastuvõtmiseks;
makse töötlemiseks;
kauba kohaletoimetamiseks;
tagastuse või tagasimakse korraldamiseks;
tellimusega seotud klienditoe osutamiseks.

Seadusest tuleneva kohustuse täitmine

Töötlemine võib olla vajalik näiteks:

raamatupidamis- ja maksuarvestuse pidamiseks;
tarbijakaebuste lahendamiseks;
ametiasutuste õiguspärastele päringutele vastamiseks.

Õigustatud huvi

Võime töödelda andmeid oma õigustatud huvi alusel näiteks:

veebipoe turvalisuse tagamiseks;
pettuste ennetamiseks;
teenuste ja kasutuskogemuse parandamiseks;
ettevõtte tegevuse korraldamiseks;
õigusnõuete koostamiseks või kaitsmiseks.

Õigustatud huvi alusel töötlemisel kaalume meie huve teie õiguste ja vabaduste suhtes.

Nõusolek

Töötleme andmeid nõusoleku alusel, kui nõusolek on seadusega nõutav, näiteks:

teatud turundussõnumite saatmisel;
analüütiliste või turunduslike küpsiste kasutamisel;
teatud reklaami- ja jälgimistehnoloogiate rakendamisel.

Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust. GDPR nõuab, et töötlemisel oleks sobiv õiguslik alus ning Shopify soovitab Euroopa Majanduspiirkonna kaupmeestel need alused privaatsuspoliitikas selgelt esitada.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Veebipood kasutab küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid.

Küpsised võivad olla vajalikud näiteks:

ostukorvi toimimiseks;
kasutaja valikute säilitamiseks;
turvalise sisselogimise võimaldamiseks;
checkout’i ja maksete töötlemiseks;
veebipoe tehnilise toimimise tagamiseks.

Lisaks võime teie nõusolekul kasutada analüütilisi ja turunduslikke küpsiseid, et:

mõõta veebipoe külastatavust;
analüüsida veebipoe kasutamist;
hinnata reklaamide tulemuslikkust;
näidata asjakohasemaid reklaame.

Euroopa Majanduspiirkonna kasutajatele ei kasutata nõusolekut nõudvaid mittehädavajalikke küpsiseid enne asjakohase nõusoleku saamist.

Küpsiste valikuid saab hallata veebipoes kuvatava küpsisebänneri kaudu. Nõusoleku võib hiljem tagasi võtta või küpsiste valikuid muuta. Shopify võimaldab hallata privaatsusseadeid ja küpsisebännerit menüüs Settings → Customer privacy; kolmandate osapoolte käsitsi lisatud pikslid või küpsised võivad vajada täiendavat nõusolekulahendust.

8. Kellele me isikuandmeid edastame?

Võime edastada isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Andmeid võidakse edastada järgmistele isikutele ja teenusepakkujatele:

Shopify, kes pakub veebipoe tehnilist platvormi ja majutust;
Maksekeskus AS-ile pangamaksete vahendamiseks ja töötlemiseks;
Shopify Paymentsile ning sellega seotud maksetöötlejatele kaardi- ja digirahakotimaksete töötlemiseks;
pankadele ja kaardimaksevõrkudele;
pakiautomaadi-, kuller- ja logistikateenuse pakkujatele;
raamatupidamis- ja maksuteenuse pakkujatele;
IT-, pilve- ja andmesalvestusteenuse pakkujatele;
klienditeenindus- ja kommunikatsiooniteenuse pakkujatele;
analüütika- ja turundusteenuse pakkujatele, kui nende kasutamiseks on olemas sobiv õiguslik alus;
õigusnõustajatele, audiitoritele ja teistele professionaalsetele nõustajatele;
riigi- ja järelevalveasutustele, kohtutele või õiguskaitseasutustele, kui andmete edastamine on seadusega nõutav;
ettevõtte ostjale või õigusjärglasele ettevõtte müügi, ühinemise, ümberkorraldamise või muu sarnase tehingu korral.

Teenusepakkujad võivad isikuandmeid töödelda üksnes teenuse osutamiseks ja vastavalt nendega sõlmitud lepingutele, välja arvatud juhul, kui nad tegutsevad iseseisva vastutava töötlejana.

Maksete töötlemine Maksekeskuse kaudu

Veebipoes saadaolevaid pangamakseid vahendab:

Maksekeskus AS

registrikood: 12268475

Aadress Liivalaia 45, 10145 Tallinn, Eesti.

Makse algatamiseks, töötlemiseks ja kontrollimiseks edastame Maksekeskus AS-ile selleks vajalikud isiku- ja tehinguandmed. Edastatavad andmed võivad hõlmata ostja nime, tellimuse numbrit, maksesummat, valuutat, valitud makseviisi, makse olekut ning muid makse töötlemiseks, kontrollimiseks ja pettuste ennetamiseks vajalikke andmeid.

Ostja tasutud summa laekub esmalt Nordic3DPrints OÜ nimel Maksekeskus AS-i kontole ning kantakse seejärel edasi Nordic3DPrints OÜ-le.

Maksekeskus AS töötleb isikuandmeid muu hulgas maksete algatamiseks ja teostamiseks, makse staatuse edastamiseks, pettuste ennetamiseks, makseteenuse turvalisuse tagamiseks ning õigusaktidest ja makseteenuste osutamisest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Sõltuvalt konkreetsest andmetöötlustoimingust võib Maksekeskus AS tegutseda Nordic3DPrints OÜ volitatud töötlejana või iseseisva vastutava töötlejana.

Täpsem teave Maksekeskus AS-i isikuandmete töötlemise kohta on avaldatud Maksekeskus AS-i andmekaitsetingimustes.

9. Shopify roll

Nordic3DPrint veebipood on majutatud Shopify platvormil.

Shopify kogub ja töötleb teatud isikuandmeid, et:

veebipoodi tehniliselt käitada;
võimaldada ostukorvi ja checkout’i kasutamist;
töödelda tehingutega seotud andmeid;
tagada turvalisus;
arendada ja parandada Shopify teenuseid.

Teie poolt veebipoele edastatud andmeid võidakse jagada Shopify ja Shopify teenusepakkujatega, sealhulgas isikutega, kes võivad asuda väljaspool teie elukohariiki.

Kui veebipoes on aktiveeritud Shopify Network Intelligence või muud Shopify täiustatud teenused, võib Shopify töödelda veebipoe kasutamise andmeid koos teistelt Shopify kaupmeestelt saadud andmetega teenuste, personaliseerimise, turvalisuse ja reklaamifunktsioonide pakkumiseks. Sellistel juhtudel võib Shopify tegutseda teatud töötlemistoimingute puhul iseseisva vastutava töötlejana. Shopify nõuab Network Intelligence’i kasutamisel, et poe poliitika selgitaks Shopify rolli ja sisaldaks viidet Shopify tarbija privaatsuspoliitikale.

Lisateavet Shopify andmetöötluse kohta leiate Shopify tarbija privaatsuspoliitikast.

10. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Shopify ja mõned teised teenusepakkujad võivad töödelda või säilitada isikuandmeid väljaspool Eestit või Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui isikuandmeid edastatakse riiki, mille kohta Euroopa Komisjon ei ole teinud andmekaitse piisavuse otsust, kasutatakse võimaluse korral sobivaid kaitsemeetmeid, näiteks:

Euroopa Komisjoni tüüptingimusi;
muid kehtiva õigusega tunnustatud andmeedastusmehhanisme;
täiendavaid tehnilisi ja organisatsioonilisi kaitsemeetmeid.

GDPR ei nõua, et kõiki Euroopa klientide andmeid säilitataks Euroopas, kuid Euroopa Majanduspiirkonnast välja edastamisel peavad andmed olema kaitstud kohaldatavate andmeedastusreeglite kohaselt.

11. Kui kaua me isikuandmeid säilitame?

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks, milleks andmed koguti, või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Säilitamise perioodi määramisel arvestame muu hulgas:

tellimuse ja kliendisuhte kestust;
toote tagastus- ja pretensiooniperioode;
võimalike õigusnõuete aegumistähtaegu;
raamatupidamis- ja maksukohustusi;
vaidluste või kaebuste lahendamise vajadust;
andmete liiki ja tundlikkust.

Tellimuste, arvete ja muude raamatupidamise algdokumentidega seotud andmeid säilitame üldjuhul vähemalt seitse aastat vastava majandusaasta lõpust, sest Eesti raamatupidamise seadus näeb raamatupidamise algdokumentidele ja teatud äridokumentidele ette seitsmeaastase säilitustähtaja.

Klienditoe ja kirjavahetuse andmeid säilitame nii kaua, kui see on vajalik päringu, tellimuse või võimaliku vaidluse lahendamiseks.

Turundusandmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või seni, kuni nende töötlemiseks on muu kehtiv õiguslik alus.

Pärast säilitustähtaja lõppu andmed kustutatakse või anonüümitakse, välja arvatud juhul, kui pikem säilitamine on seadusega nõutav.

12. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid:

loata juurdepääsu;
avalikustamise;
muutmise;
kadumise;
väärkasutuse;
hävimise eest.

Kasutame võimaluse korral ligipääsupiiranguid, turvalisi ühendusi, autentimist ja teenusepakkujate pakutavaid turvameetmeid.

Ükski andmeedastus- ega säilitamismeetod ei ole siiski täielikult riskivaba ning absoluutset turvalisust ei ole võimalik tagada.

Palume mitte saata tavapärase e-posti või kontaktivormi kaudu maksekaardiandmeid, paroole ega muid eriti tundlikke andmeid.

13. Automatiseeritud otsused

Võime kasutada automatiseeritud tööriistu pettuse, väärkasutuse või kahtlaste tehingute tuvastamiseks.

Me ei tee üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, mis tekitaksid teile õiguslikke või samaväärselt olulisi tagajärgi, välja arvatud juhul, kui selline töötlemine on seadusega lubatud ning kasutusel on vajalikud kaitsemeetmed.

14. Laste isikuandmed

Veebipood ei ole suunatud lastele ning me ei kogu teadlikult alaealiste isikuandmeid ilma asjakohase seadusliku aluseta.

Kui lapsevanem või eestkostja leiab, et laps on meile ilma vajaliku aluseta isikuandmeid edastanud, palume võtta meiega ühendust. Põhjendatud juhul kustutame vastavad andmed.

15. Teie õigused

Kohaldatava õiguse kohaselt võib teil olla õigus:

saada kinnitust, kas me töötleme teie isikuandmeid;
tutvuda enda kohta töödeldavate isikuandmetega;
nõuda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist;
nõuda isikuandmete kustutamist;
nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
esitada igal ajal vastuväide otseturundusele;
saada enda esitatud andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning nõuda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale, kui selleks on seadusest tulenevad eeldused;
võtta tagasi antud nõusolek;
esitada kaebus järelevalveasutusele;
saada teavet isikuandmete saajate ja rahvusvaheliste edastuste kaitsemeetmete kohta.

Need õigused ei ole absoluutsed. Teatud juhtudel võib meil olla õigus või kohustus taotlusest täielikult või osaliselt keelduda, näiteks kui andmete säilitamine on vajalik raamatupidamiskohustuse täitmiseks või õigusnõude kaitsmiseks.

Taotluse täitmiseks võime paluda teil oma isikut mõistlikul viisil tõendada.

Vastame taotlustele kehtivas õiguses sätestatud tähtaja jooksul.

16. Turundusvalikute haldamine

Kui olete andnud nõusoleku turundussõnumite saamiseks, saate nõusoleku igal ajal tagasi võtta:

kasutades turunduskirjas olevat loobumislinki;
võttes meiega ühendust e-posti teel.

Pärast loobumist võime jätkuvalt saata tellimuste, maksete, tarnete, tagastuste, kliendikonto või turvalisusega seotud mitteturunduslikke teateid.

17. Kolmandate isikute veebilehed ja lingid

Veebipood võib sisaldada linke kolmandate isikute veebilehtedele, sotsiaalmeediaplatvormidele või muudele teenustele.

Me ei kontrolli nende veebilehtede andmetöötlust, turvalisust ega sisu ning ei vastuta nende privaatsustavade eest.

Enne kolmandale isikule andmete edastamist soovitame tutvuda vastava teenuse privaatsuspoliitikaga.

18. Kaebused

Kui teil on küsimusi või kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, palume esmalt võtta meiega ühendust:

nordic3dprints2026@gmail.com

Püüame küsimuse või kaebuse lahendada esimesel võimalusel.

Kui te ei ole meie vastusega rahul, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või oma tavapärase elu- või töökoha andmekaitse järelevalveasutusele. Andmekaitse Inspektsioon kasutab oma privaatsusteabes samuti GDPR-i läbipaistvusnõuetest lähtuvat vastutava töötleja, töötlemise eesmärkide ja andmesubjekti õiguste ülesehitust.

19. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta, kui muutuvad:

meie teenused või äriprotsessid;
kasutatavad teenusepakkujad;
isikuandmete töötlemise viisid;
Shopify funktsioonid;
õigusaktid või järelevalvepraktika.

Uuendatud privaatsuspoliitika avaldatakse veebipoes ja dokumendi alguses muudetakse viimase uuendamise kuupäeva.

Olulistest muudatustest teavitame vajaduse korral täiendavalt.

20. Kontaktandmed

Privaatsuspoliitika, isikuandmete töötlemise või oma õiguste kasutamisega seotud küsimustes võtke meiega ühendust:

Nordic3DPrints OÜ
Registrikood: 17497631
KMKR number: EE102982738
Laua tn 10
76505 Saue
Eesti

E-post: nordic3dprints2026@gmail.com